Regulamin

Kategorie

Przeznaczenie

Przeciw wypadaniu włosów

Przeciwłupieżowy

Prostowanie włosów

Podkreślenie skrętu włosów

Pielęgnacja włosów kręconych

Włosy siwe

Delikatna koloryzacja

Zmiana koloru włosów

Włosy farbowane

Regeneracja i nawilżenie

Włosy suche

Włosy zniszczone

Włosy cienkie i delikatne

Dodatkowa objętość

Wygładzanie włosów

Regulamin

Sklep Internetowy LokiKoki.pl działający pod adresami LokiKoki.pl, Do-Paznokci.Sklep.pl, Henna-Do-Brwi.pl, Sklep.Fryzjerzy.com, Sklep.Fryzjerpolski.pl i zwany dalej Sklepem jest platformą prowadzoną przez:

FLK Sp. z o.o.
Ul. Ołowiana 12
85-461 Bydgoszcz

Tel.: 52 325 20 80
E-mail: info@LokiKoki.pl

wpisaną do rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000317289, z kapitałem zakładowym w wysokości PLN 50.000,00, której nadano Numer NIP: 5213504767, Numer REGON: 141620147.

§ 1.
Warunki realizacji zamówienia

Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu
Zamówienia mogą być realizowane wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej
Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez stronę LokiKoki.pl lub telefonicznie:
1. telefonicznie od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00,
2. przez stronę 24h na dobę 7 dni w tygodniu.
Natychmiast po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do Sklepu.
Realizacja zamówienia, potwierdzonego przez Klienta, następuje od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00-12:00 na poniższych warunkach:
1. w przypadku złożonego zamówienia płatnego przelewem lub za pośrednictwem płatności elektronicznych, rozpoczyna się po tym, jak Sklep zaksięguje płatność na koncie bankowym,
2. w przypadku złożonego zamówienia płatnego za pobraniem, rozpoczyna się po tym, jak Sklep sprawdzi poprawność danych Klienta,
3. w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową - realizacja zamówienia rozpoczyna się w chwili autoryzacji karty.
Zamówienie zostanie zrealizowane, jeśli towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany telefonicznie lub mailem o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, oczekiwanie na dostawę brakujących towarów i skompletowanie zamówienia lub anulowanie całości zamówienia).
W przypadku, gdy towar jest niedostępny i jest to jedyna pozycja w zamówieniu, Klient jest informowany telefonicznie lub mailem o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (oczekiwanie na dostawę brakującego towaru i skompletowanie zamówienia lub anulowanie zamówienia).
Klient wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur VAT w postaci elektronicznej w rozumieniu § 3 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 14 lipca 2005 r. w sprawie wystawiania oraz przesyłania faktur w formie elektronicznej, a także przechowywania oraz udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej tych faktur.
Składając zamówienie w Sklepie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie LokiKoki.pl oraz na ich przetwarzanie tylko i wyłącznie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
Informujemy, że dane osobowe są gromadzone i przetwarzane zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r. nr 101 poz. 926 z późn. zm.) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
Więcej na ten temat można przeczytać w dziale polityka prywatności

§ 2.
Ceny towarów

Wszystkie ceny towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

§ 3.
Dostawa

Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób.
Przy każdym towarze podany jest przewidywany czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili wysłania zamówionych towarów ze Sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości. Sklep zastrzega sobie prawo do przedłużenia czasu realizacji do 10 dni roboczych.
Dostawa przesyłek ze sklepu LokiKoki.pl jest realizowana przez firmę kurierską DPD lub Pocztę Polską.
Przesyłki realizowane przez kuriera DPD są dostarczane w ciągu maksymalnie trzech dni roboczych.
Kurierzy DPD standardowo pracują w godzinach 8:00 - 16:00
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.

Koszty dostawy:
1. kwota 11,90 zł - przesyłka kurierska
2. kwota 9,90 zł - przesyłka kurierska (przy zakupach od 149,00 zł)
3. kwota 13,90 zł - przesyłka pocztowa ekonomiczna
4. dostawa gratis - przesyłka kurierska lub pocztowa (przy zakupach od 299,00 zł)
5. kwota 16,90 zł - przesyłka kurierska
6. kwota 17,90 zł - przesyłka pocztowa ekonomiczna

LokiKoki.pl jest sklepem detalicznym, dlatego maksymalna waga jednego zamówienia wynosi 30 kg.

§ 4.
Formy płatności

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą:
1. płatność przy odbiorze: należność pobiera kurier lub listonosz,
2. przelewem bankowym na konto sklepu,
3. kartą kredytową,
4. za pośrednictwem płatności elektronicznych: Dotpay oraz mTransfer (mBank).
Bezpośrednie przelewy należy dokonywać na następujące dane

Bank Zachodni WBK
05 1090 1870 0000 0001 1066 2086

FLK Sp. z o.o.
Ołowiana 12
85-461 Bydgoszcz

w tytule należy podać nazwę zamówienia lub imię i nazwisko.

§ 5.
Reklamacje

Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta.
Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie. Towar może być reklamowany w przypadku jego niezgodności z towarem zawartym w zamówieniu oraz w przypadku wszelkich wad i uszkodzeń towaru, w tym:
1. wad fabrycznych,
2. uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu
3. uszkodzeń powstałych w trakcie użytkowania produktu.
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem oraz z wypełnionym formularzem reklamacji (przy czym formularz ten nie jest dokumentem koniecznym do rozpatrzenia i uznania reklamacji i ma on charakter jedynie pomocniczy).
W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony albo wymieniony na nowy, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.
Dostawa towarów po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji odbywa się kurierem DPD lub Pocztą Polską, przy czym koszty przesyłki ponosi Sklep.
Wraz z reklamowanym towarem należy dostarczyć dowód zakupu (np. paragon, potwierdzenie sprzedaży, fakturę lub potwierdzenie przelewu bankowego). W przypadku reklamacji części towarów z zamówienia akceptujemy kserokopie dowodu zakupu.

POBIERZ FORMULARZ REKLAMACJI DOC

POBIERZ FORMULARZ REKLAMACJI PDF

§ 6.
Zwroty

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. nr 22 poz. 271 z późn. zm.), Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Zwrot jest możliwy, jeśli towar jest zwracany w stanie kompletnym i niezmienionym.
Zwracany towar należy odsyłać razem z wypełnionym formularzem zwrotu (przy czym formularz ten nie jest dokumentem koniecznym do przyjęcia przez Sklep zwrotu i ma on charakter jedynie pomocniczy), a także z dowodem zakupu (np. paragonem, potwierdzeniem sprzedaży, fakturą lub potwierdzeniem przelewu bankowego). W przypadku zwrotu części towarów z zamówienia akceptujemy kserokopie dowodu zakupu. Jeśli do zamówienia dołączona była faktura, należy odesłać podpisaną korektę faktury, którą Sklep prześle Klientowi e-mailem.
Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru oraz kosztom wysyłki (związanymi z dostawą towaru do Klienta). Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. Sklep nie zwraca kosztów odesłania towaru do Sklepu.

POBIERZ FORMULARZ ZWROTU DOC

POBIERZ FORMULARZ ZWROTU PDF

§ 7.
Gwarancje

Towary z działu AGD objęte są gwarancją producenta lub dystrybutora. Okres gwarancji określony jest przez producenta lub dystrybutora towaru i jest on liczony od daty zakupu.
Podstawą skorzystania z gwarancji jest karta gwarancyjna oraz dowód zakupu.
Towar reklamowany należy przesłać na adres Sklepu wraz z dokumentami opisanymi w poprzednim punkcie.
W ciągu 14 dni roboczych od otrzymania towaru, Sklep zobowiązuje się do naprawy wadliwego towaru lub przesłania nowego towaru. Naprawiony lub nowy produkt jest również objęty nową gwarancją liczoną od daty naprawy lub wymiany.
Koszt wysyłki naprawionego lub wymienionego towaru ponosi FLK Sp. z o.o..

§ 8.
Program Lojalnościowy

Program Lojalnościowy LokiKoki.pl jest otwarty dla wszystkich Klientów dokonujących zakupu w LokiKoki.pl.
Aby móc przystąpić do Programu Lojalnościowego LokiKoki.pl, należy się zarejestrować w Sklepie oraz dokonać przynajmniej jednego zakupu.
Punkty w programie lojalnościowym przyznawane są w momencie zaksięgowania wpłaty za dokonaną transakcję.
Klient ma możliwość zamiany punktów na produkty podczas dokonywania drugiego zamówienia, a także wszystkich kolejnych zamówień. Klient może zamienić punkty wyłącznie na produkty biorące udział w Programie Lojalnościowym LokiKoki.pl.
Produkty dostępne w ramach Programu Lojalnościowego oraz ich wartość wyrażona w punktach zostały określone przez Sklep.
Sklep zastrzega sobie prawo do zakończenia Programu Lojalnościowego, przy zastosowaniu odpowiednich form informacji i zawiadomień wobec Klienta.
Sklep zobowiązany jest do udostępnienienia każdemu Klientowi informacji o zakończeniu Programu Lojalnościowego w Sklepie LokiKoki.pl drogą mailową z wyprzedzeniem przynajmniej 60 dni. Informacja musi zawierać szczegółowe warunki zakończenia Programu Lojalnościowego i datę upływu terminu wymiany punktów.
W momencie zakończenia Programu Lojalnościowego LokiKoki.pl, punkty zebrane na kontach Klientów w ramach Programu stają się nieaktywne oraz zostaje zablokowana możliwość zamiany punktów na produkty objęte Programem Lojalnościowym.

§ 9.
Postanowienia końcowe

Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a FLK Sp. z o.o.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, Kodeksu postępowania cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
Niniejszy regulamin obowiązuje od 14.10.2011 roku.

Klient

Zakupy

Warunki

Sklep